MENTIONS LÉGALES

Plaisir Intime est un marchand en ligne qui s'engage à offrir une expérience inclusive et respectueuse de la diversité des orientations sexuelles et des identités de genre. Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et au respect de la vie privée de nos clients, garantissant une expérience d'achat discrète.

Généralités
Conclusion du contrat
Prix et paiement
Les prix peuvent varier entre les boutiques
Expédition et livraison
Douanes
Réclamations
Politique de confidentialité
Droits de propriété intellectuelle

1.1

Plaisir Intime est une société enregistrée en France

1.2

Plaisir Intime peut être contacté pour toute question concernant ses Conditions Générales et toute question liée à une commande ou un achat, veuillez vous rendre sur le centre d’aide.

1.3

Les présentes Conditions Générales régissent les conditions de vente de toutes les commandes passées par le(s) client(s) (ci-après dénommé « Vous » ou le « Client ») sur le domaine plaisir-intime.com ou tout sous-domaine, à partir du moment où vous passez une commande jusqu’à son paiement et sa livraison. En commandant un produit, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions générales.
Veuillez vous assurer que vous les avez lues et comprises avant de passer une commande.

1.4

Plaisir Intime se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. La nouvelle version ne sera pas rétroactive et les Parties ne seront liées que par les Conditions Générales en ligne le jour de la commande.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

2.1

En passant une commande sur le Site, il vous est proposé d’acheter des produits soumis aux présentes Conditions Générales.

Sur le site, vous suivrez les étapes ci-dessous afin d’achever votre commande.

1. - Trouvez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter sur le site de Plaisir Intime
  - Sélectionnez votre taille et cliquez sur « Ajouter au panier »
  - Une fois que vous avez ajouté tous les articles dont vous avez besoin à votre panier, sélectionnez l’option de paiement.
  - Il vous sera demandé de saisir vos informations de livraison et de facturation.
  - Vérifiez votre commande afin de vous assurer que tous les articles et détails sont corrects.
  - Cliquez sur « Valider la commande ».
  - Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie au moment de la commande.

2.2

Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de satisfaire votre commande, pour quelque raison que ce soit, un e-mail sera envoyé à l’adresse que vous avez indiquée lorsque vous avez passé votre commande afin de vous expliquer le problème et toutes les solutions possibles.

2.3

N’oubliez pas de vérifier votre panier et les informations de livraison afin de vous assurer que votre commande est correcte avant d’appuyer sur le bouton « Commander », car il se peut que nous ne puissions pas modifier ou annuler votre commande une fois celle-ci validée. Veuillez vous rendre sur notre Centre d’aide et nos experts Plaisir Intime feront de leur mieux pour vous aider, mais notez que les annulations ou modifications de commandes peuvent ne pas être possibles.

2.4

Plaisir Intime se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes passées sur le site web Plaisir Intime. Nous nous réservons expressément le droit de ne pas accepter votre commande pour l’une des raisons suivantes :

1. - Le produit n’est pas disponible / en stock
  - Vos informations de facturation ne sont pas correctes ou non vérifiables.
  - Votre commande est suspectée d’être une activité frauduleuse.
  - Nous n’avons pas pu livrer à l’adresse indiquée.
  - Force Majeure.
  - En cas de faute d’orthographe, de tarification ou d’autres erreurs dans les informations du site.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1

Les prix des produits affichés sur le site web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les frais d’expédition sont appliqués à chaque commande. Les frais d’expédition exacts dépendent du pays de livraison de votre commande.

3.2

Plaisir Intime dispose, à tout moment, du droit de modifier ou mettre à jour les informations, sans avertissement, y compris concernant des erreurs de prix, détails et descriptions qui peuvent apparaître sur le Site.

3.3

Différents modes de paiement seront disponibles au cours du processus de paiement une fois votre pays précisé. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements en espèces, les chèques ou Afterpay.

3.4

Tous les paiements sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation du prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Si le fournisseur refuse ou n’autorise pas le paiement pour quelque raison que ce soit, vous en serez alors informé par e-mail et/ou lors du paiement.

3.5

Tous les paiements sont administrés et collectés par Plaisir Intime, agissant au nom de Plaisir Intime. Plaisir Intime est constituée et enregistrée en France (numéro d'enregistrement 713880).

4. LES PRIX PEUVENT VARIER ENTRE LES BOUTIQUES.

4.1

Les taux de conversion peuvent s’appliquer aux prix dans certaines boutiques selon le pays.

4.2

Plaisir Intime se réserve le droit de modifier le prix d’un produit à tout moment sans préavis. Toute commande passée avant ce changement ne peut être modifiée au nouveau prix.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

5.1

Notre objectif est d’envoyer toutes les commandes le jour même. Cependant, en raison des volumes, ce n’est pas toujours possible. Les numéros de suivi, le cas échéant, sont inclus dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

5.2

Selon le lieu où vous résidez, différentes options de livraison vous seront proposées. Le montant des frais de livraison dépendra de l’option de livraison que vous choisissez. Vous pourrez trouver tous les modes de livraison disponibles pour votre pays au cours du processus de commande.

5.3

La livraison gratuite est uniquement applicable aux commandes d’un montant supérieur au montant précisé sur la page d’accueil du site web Lounge Underwear. Votre commande sera expédiée avec notre service de livraison standard.

5.4

Nous effectuerons un contrôle de pré-autorisation sur la carte utilisée pour votre achat afin de nous assurer qu’elle est suffisamment approvisionnée pour conclure la transaction. Le produit que vous avez acheté ne sera pas expédié tant que ce contrôle n’aura pas été effectué et que le paiement n’aura pas été confirmé.

5.5

Plaisir Intime ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison pour des raisons indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter : Douanes, grèves des services, agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, conditions météorologiques, catastrophes naturelles, incendie, épidémies ou défaillance de réseaux de télécommunications publics ou privés.

5.5

Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

6. DOUANES

6.1

Les pays en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des droits de douane supplémentaires. En tant que destinataire, tous les frais d’importation, de douane et toutes les taxes locales de vente perçues par le pays de destination sont à votre charge ; le paiement de ces frais est nécessaire pour retirer votre commande à la douane lors de son arrivée.

6.2

Si vous refusez de payer les droits de douane de votre commande, celle-ci pourra être ultérieurement abandonnée par le transporteur et ne pourra être remboursée. Plaisir Intime mettra tout en œuvre pour que le colis puisse être renvoyé à ses entrepôts et vous être remboursé. Des frais d’expédition et de manutention peuvent dans ce cas être appliqués au client.

6.3

Selon les dispositions légales, Lounge Underwear doit indiquer le montant exact payé pour tout colis international sortant. Toute demande de modification de ces informations sera refusée.

7. RÉCLAMATIONS

7.1

Nous prenons toutes les réclamations très au sérieux et essayons de résoudre les litiges dès qu’ils surviennent. Les clients qui souhaitent déposer une réclamation sont encouragés à consulter notre Centre d’aide et à contacter nos Experts Plaisir Intime dès que possible.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité qui fait partie des présentes Conditions générales

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

9.1

Plaisir Intime détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le site web et sur le matériel publié sur celui-ci. Ces produits sont protégés par les lois sur le droit d’auteur dans le monde entier.

9.2

Vous êtes autorisé à télécharger temporairement une copie des documents (informations ou logiciels) sur le site web de Plaisir Intime à des fins personnelles et non commerciales. Il s’agit d’un octroi de licence, et non d’un transfert de titre, et, au titre de cette licence, il vous est interdit de : modifier ou copier le matériel, utiliser le matériel à des fins commerciales ou pour toute exposition publique (commerciale ou non commerciale) ; tenter de décompiler ou de désassembler tout logiciel contenu sur le site web de Plaisir Intime ; effacer toute mention de droit d’auteur ou autres mentions de propriété du matériel ; ou transférer le matériel à une autre personne ou à le diffuser sur un quelconque autre serveur. Cette licence prendra automatiquement fin si vous enfreignez l’une de ces restrictions et pourra être résiliée par Plaisir Intime à tout moment. À la fin de votre consultation de ces documents ou à la fin de cette licence, vous devez détruire tous les documents téléchargés en votre possession, que ce soit en format électronique ou imprimé.

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